新入社員は「話し方」でグングン伸びる

『新入社員は「話し方」でグングン伸びる』
福田　健
祥伝社 2010-04-27
価格 ￥ 1,470

　
3年以内で一人前になる、
「口のききかた」「話の聞き方」教えます。

　
【特別付録】こんな時どう言う？　新人レスキューQ&A

　
累計130万部のベストセラー
『「話し方」で9割変わる』シリーズの著者、
新入社員のために初めての書き下ろし！

　
目次

第1章 仕事におけるコミュニケーションとは?

1 会社での会話、最初におぼえておきたい三つのポイント
2「話す」とは自分自身の表現
3 社会人のコミュニケーション、三つのポイント
4 取引先や社外の人と話すとき
5 話し方とは生きる力である

　
第2章 まず人の話を聞くことからはじめよう

1 仕事の基本は「聞く」こと
2「話を聞く」には、たくさんのメリットがある
3 話の聞き方
4なぜ話が聞けないのか
5わからないことは質問していい、遠慮する必要はない。
6「聞く」人は、人間関係を深める人である
7叱られ上手の人間は伸びるのが早い

　
3章 話し方の基本をマスターすれば、認められる存在になれる

1新人が早く認められるための話し方、三つのポイント
2挨拶もできない人にはなるな
3「計画の立てすぎ」はやめよう
4やる前にあきらめない
5上司をほめる
6上司・先輩に嫌われるNGワード
7会議・ミーティングでの話し方

　
4章 グングン伸びる! 職場での話し方

1こんな挨拶ができる人が信頼される
2電話の応対で大きな差が出る
3〈報・連・相〉、ここがポイント 182
4職場の敬語、ここだけ押さえれば大丈夫

　
特別付録 こんな時どう言う? 新人レスキューQ&A

　

ちょっとした言い方の差が、大きな差を生む！
思い通りに仕事が進む“魔法の言葉”とは？

　

※「伸びる新人」のための言い換え例
×「やったことがないので、わかりません」
○「やったことはありませんが、チャレンジしてみたいです」（144ページ）

×「ここがわからないんですが」
○「3分ほどよろしいでしょうか」（106ページ）

×「そういわれても困ります」
○「ご指摘、ありがとうございます」（49ページ）

×「つまらない意見だと思いますが」
○「まだまとまっていないんですが」（147ページ）

×「いま、しようと思ってたんです」
○「気がつきませんでした。以後、改めます」（114ページ）

△「おはようございます」
○「○○さん、おはようございます」（166ページ）

　

「こんなに頑張ってるのに、評価されない……」
原因は、あなたの“話し方”だった！

　

気が付けば、5月も半ばです。
新入社員同士でかたまって、
いまだにガキみたいな言葉づかいが
抜けないあなた！

　

あなたがバカ上司、バカ先輩だと思っていても、
あなたへの評価は、しっかりと始まっています。

　

バカバカしい、見え透いている、こびている
と思われる言葉づかいでも、ビジネス上は常識です。

　

あなたに言われなくても、先輩たちは
分かった上で、つかっているのです。

　

ガキのままで、相手にしてもらえた時期は、
とっくに終わっていますよ。

　
この本でこっそり勉強して下さいね。

『新入社員は「話し方」でグングン伸びる』

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